Останнє оновлення: 22.10.2025
1. Визначення термінів
1.1. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи («Суб’єкт даних»); ідентифікована особа – це особа, яку можна ідентифікувати прямо або непрямо, зокрема за допомогою ідентифікатора, такого як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайновий ідентифікатор або за допомогою одного або кількох факторів, специфічних для фізичної, фізіологічної, генетичної, психічної, економічної, культурної або соціальної ідентичності цієї особи.
1.2. Обробка персональних даних – будь-яка дія або набір дій, що виконуються з персональними даними або наборами персональних даних, зокрема збір, запис, упорядкування, структурування, зберігання, адаптування, зміна, пошук, використання, розкриття, поширення або будь-яке інше використання.
1.3. Контролер даних – юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами визначає цілі та засоби обробки персональних даних. Для цієї Політики, Контролерами виступають юридичні особи мережі «Favorit Dent» в Україні, Польщі та Іспанії.
2. Які дані ми збираємо та з якою метою?
Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані для чітко визначених цілей:
| Категорія даних | Мета обробки | Правова підстава (GDPR) |
|---|---|---|
| Контактні дані: Ім’я, прізвище, номер телефону, електронна пошта. | Зв’язок з вами, консультації, обговорення замовлень, надання звітів, реєстрація на курси. | Договір (ст. 6(1)(b) GDPR) – для виконання замовлення чи переддоговірних відносин. |
| Дані про здоров’я (спеціальна категорія): Стоматологічні знімки, скани (STL/CT), лікарські призначення, опис клінічної ситуації. | Виготовлення зубних/щелепно-лицевих конструкцій, аналіз клінічного випадку, підбір матеріалів. | Надання медичних послуг у цілях лікування (ст. 9(2)(h) GDPR); Явна згода (ст. 9(2)(a) GDPR). |
| Професійні дані (для лікарів-партнерів): Назва клініки, посада, кваліфікація. | Ведення бази партнерів, аналіз співпраці, інформування про нові послуги/матеріали. | Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) – ведення бізнесу з партнерами. |
| Фінансові дані: Реквізити для оплати, дані про історію платежів. | Проведення розрахунків за надані послуги, ведення бухгалтерського обліку. | Виконання правової зобов’язання (ст. 6(1)(c) GDPR) – Податковий кодекс. |
| Технічні дані (при відвідуванні сайту): IP-адреса, дані cookies, тип браузера. | Забезпечення коректної роботи сайту, аналіз трафіку, покращення якості послуг. | Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) – забезпечення безпеки та функціональності сайту. |
3. Ваші права відповідно до GDPR
Як суб’єкт даних, ви маєте такі права:
Доступ: Ви можете запросити підтвердження, чи обробляються ваші дані, та отримати до них доступ.
Виправлення: Ви можете вимагати виправити неточні або неповні дані.
Видалення («Право на забуття»): Ви можете вимагати видалити ваші дані за певних обставин.
Обмеження обробки: Ви можете вимагати тимчасово призупинити обробку даних (напр., під час оскарження їх точності).
Перенесення даних: Ви можете отримати свої дані в структурованому, машиночитаному форматі для передачі іншому контролеру.
Відмова від обробки: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних на основі законного інтересу.
Відкликання згоди: Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.
Для реалізації ваших прав, будь ласка, звертайтеся до нас за контактами, вказаними нижче.
4. Хто має доступ до ваших даних?
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Ваші дані можуть бути доступні:
Співробітникам Лабораторії: Лише тим, кому це необхідно для виконання службових обов’язків (техніки, менеджери).
Обробникам даних (Processors): Постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі (напр., хмарні сервіси для зберігання даних, сервіси електронної пошти). Усі обробники діють від нашого імені та на підставі укладених з нами договорів, що відповідають вимогам GDPR.
Лікарям-партнерам: Ваші дані про здоров’я передаються лікарю, який направив замовлення, для цілей лікування.
Державним органам: Лише у випадках, передбачених законом (напр., за запитом правоохоронних органів).
5. Міжнародна передача даних
Оскільки «Favorit Dent» – міжнародна мережа, ваші дані можуть передаватися між нашими лабораторіями в Україні, Польщі та Іспанії для координації роботи та забезпечення якості послуг. Такі передачі регулюються:
В межах ЄС: GDPR забезпечує єдиний рівень захисту.
З ЄС в Україну: Україна визнана країною з адекватним рівнем захисту даних рішенням Європейської Комісії (червень 2024 року), що забезпечує безпеку передачі.
6. Терміни зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.
Дані про здоров’я: Зберігаються відповідно до вимог національного медичного законодавства.
Фінансові дані: Зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства.
Контактні дані партнерів: Зберігаються протягом строку дії договору та певний період після його завершення.
7. Контакти та Відповідальна особа
З усіх питань, пов’язаних із захистом ваших персональних даних та реалізацією ваших прав, будь ласка, звертайтесь:
В Україні:
favorit.dent@gmail.com
В Польщі:
Inspektor Ochrony Danych (IOD) / Data Protection Officer (DPO)
Warszawa
ul. Płochocińska 98a, favorit.d.lab@gmail.com
В Іспанії:
Delegado de Protección de Datos (DPD) / Data Protection Officer (DPO)
callé Delfín 20, 29680, Estepona, Málaga, favoritodental@gmail.com
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу:
В Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.
В Польщі: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
В Іспанії: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Ця Політика може час від часу оновлюватися. Актуальна версія завжди буде доступна на нашому веб-сайті.
